カート
  • ホーム
  • メルマガバックナンバー
2019.04.21配信:ナチュミルクの空プッシュ回数について


今日は、ご不便をおかけしているナチュミルクの空プッシュ回数についてです。


今のエアレスボトルの採用を決めたとき、これなら、「便利になった!」と、喜んでもらえると思っていたのです…


以前は、チューブ容器を使用していたのですが、それだと常温で保存することができませんでした。

冷蔵保存しないと、クリームから水分が染み出してくる「離水」という現象が起きてしまうからです。

それに冷蔵保存していても、離水を完全に抑えることができませんでした。横に寝かせて保管するなどの注意が必要だったのです。

なんとか離水を解決し、より便利に使えるようにしたいと思いましたが、内容成分の変更は避けたく、なかなか解決策が見つかりませんでした。

そんな状況の中で、辿り着いた解決策が現在使用しているエアレスボトルの採用です。

「植物由来の原料で作ったプラスチックを30%以上使用、酸素を透過しにくい工夫もしてある」という説明に興味を持ちテストしてみたところ、不思議に離水が起きなかったのです。

そして、この時のテストでは空プッシュの回数も10回以内で全く問題がありませんでした。

これなら、「便利になった!」と、喜んでもらえる...、そう思っていたのです。

ところが、エアレスボトル仕様の販売を始めてからしばらくして、空プッシュに500回以上も要したと、お客様から連絡がありました。

私自身が使っていたのは運よく50回以内で出てくるものばかりだったので、最初は不具合のあるものをお届けしてしまったのだと思いました。

しかし、他のお客様からも100回空プッシュしても出ない、300回かかったと連絡が入るようになりました。

単なる不具合ではないことがわかり原因を調べ始めました。環境温度(室温など)が影響していることが考えられたのですが、そうではないようです。エアレスボトルに不具合がないこともわかりました。

可能性があるのはクリームの粘度のようなので、現在、調べているところです。

ただ、もし、粘度が原因だったとしても、粘度を下げることには慎重になる必要があります。使用感が変化してしまったり、クリームが分離してしまう恐れが出てくるからです。

ですので、確実な改善方法が見つかるまで、お時間をいただけると有難いです。

決して、現状のままで良いとは考えていません。

より便利に使っていただけるように最善を尽くしますので、引き続きご愛用いただけると幸いです。

※弊社に無断でこのページの内容の全てまたは一部の転載を禁止します。